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Condition de vente

*sur mesure avec pour base les modèles proposés mais en aucun cas une reproduction d’un modèle d’une autre marque. Les délais de fabrication devront être envisagé de concert avec la créatrice par courriel ainsi que la formulation ou le dessin du modèle envisagé. Il est favorable de rencontrer la créatrice pour une meilleure compréhension et prise des mensurations.  Après accord, sur le modèle, les délais, le tarif, le commanditaire devra verser le solde pour que la commande puisse être réalisée.

 

En passant commande d’un article via le site de vente « www.faustocopi.com », vous êtes soumis aux termes et conditions énoncées ci-dessous. Dans le cas présent les ventes sont conclues entre les personnes achetant sur le site de Faustocopi c’est-à-dire les clients et la société Faustocopi qui vend les produits.
Pour commander sur le site il faut avoir l’âge légal de 18 ans. Faustocopi se réserve le droit de refuser toute demande de commande qui serait contraire aux règles mentionnées dans les conditions de vente.
Les modalités d’achats en ligne (commande)
L’achat des articles s’effectue par le site internet : www.faustocopi.com ou par mail et téléphone pour les pièces sur mesure.
Le choix des articles s’effectue lors de la navigation ou la possibilité est donné au client de sélectionner les articles et de les mettre dans le panier des achats.
Une fois les articles dans le panier et après validation, la commande s’effectue grâce l’identification sur le site. Si le client n’a pas encore d’espace client il devra le créer. L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations qu’il transmet. L’espace client créé sera enregistré et permettra au client de gérer ses achats lors de prochaine commande.
Le mode de livraison n’est pas proposé car il est unique pour toutes les commandes.
Le client peut alors choisir son mode de paiement et accepter les conditions générales de vente.
La dernière étape consiste à valider le paiement.
Lors de la commande un premier mail vous sera envoyé certifiant la bonne réception de celle-ci, ce courrier fait office d’accusé de réception. L’acceptation de la commande sera alors confirmée lors de l’envoi du courriel qui confirmera l’expédition des produits.
Les articles ne seront livrés et la commande définitivement confirmé qu’après encaissement de la somme.
Tout au long de la commande un récapitulatif vous informera des détails de la transaction et vous permettra de modifier celle-ci si besoin.
Prix des articles
Les prix des articles sont affichés dans les fiches produits, ils sont indiqués en euros taxe comprise et hors frais de livraison (livraison gratuite en France). S’il y a eu une erreur sur un prix nous le ferons savoir et nous vous demanderons de confirmer ou d’annuler la commande. Si le règlement a déjà été effectué l’article vous sera intégralement remboursé.
Les modalités de paiement
Les moyens de paiements acceptés sont : Pay pal, virement, chèque
Les paiements en ligne sont sécurisés par Pay pal et immédiat sur la plate-forme Pay pal après validation des étapes.
Pour le paiement par chèque il doit être libellé à l’ordre de « Faustocopi‐Isabelle Pellegrin » et envoyé à l’adresse suivante « Faustocopi-Isabelle Pellegrin 106 quai des Chartrons 33000 Bordeaux » . Le chèque doit être reçu à l’adresse du siège de Faustocopi dans les 7 jours suivant l’achat, dans le cas contraire l’achat pourra être annulé et le chèque renvoyé. L’encaissement est réalisé à la réception du chèque.
Les virements eux doivent être effectués sur le compte suivant (IBAN): FR92 2004 1010 0115 8654 3X02 281   BIC:PSSTFRPPBOR dans un délais de 7 jours suivant l’achat.
Le fait de passer une commande vous engage à fournir des renseignements exacts et à avoir une carte valide et avoir les fonds suffisant pour régler la commande. La commande du »sur mesure » sera réalisée  après accord et réception du règlement ainsi que pour toute demande d’un produit signalé en « rupture de stock » (voir plus bas  le délais).
L’expédition et le délai de livraison
Le transport est gratuit pour la France, un supplément sera appliqué suivant les modalités des autres pays livrable (voir liste des pays sélectionnables au moment de l’achat).
Les produits sont livrés sous 7 jours ouvrables* en France et sous 15 jours ouvrables* pour les pays de l’union européenne et à l’international.
*« jours ouvrables » (tous les jours de la semaine, sauf le dimanche et les jours fériés »)
La livraison peut dans certains cas être retardée dû aux retards des services postaux, dans ce cas la responsabilité de Faustocopi n’est pas engagée.
Le délai de rétractation
Tout client bénéficie d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Le délai de remboursement sera alors de 7 jours à compter de la réception du produit.
Tous les articles retournés doivent être renvoyés parfaitement intacts.
**Garantie
Pendant 1 ans, Faustocopi garantit les créations et assure gratuitement toute réparation si un vice de forme est dû à un accident de confection. Les frais de port sont à la charge du client. Le retour est gratuit si le modèle est ramené au magasin avec le ticket de caisse faisant foi, ou si le modèle est transféré au siège social de Faustocopi à Bordeaux- vous pouvez contacter faustocopi.contact@gmail.com
Rupture de stock
Pour toute demande de commande pour un modèle en rupture de stock, contacter le service : faustocopi.contact@gmail.com, si la confection est possible un délais de quinze jours supplémentaires sera demandé pour l’envoi de l’article.